โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทย การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดโดยตรง
เราดำเนินกระบวนการ Know Your Customer (KYC) เพื่อยืนยันตัวตนผู้ใช้ทุกราย ซึ่งช่วยปกป้องทั้งผู้เล่นและระบบจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง
การฝากและถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น บัญชีธนาคารที่ใช้ต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้เล่น
ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
การโกง การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การฟอกเงิน และการเปิดบัญชีซ้ำซ ้อน ถือเป็นการละเมิดที่จะนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีทันที โดยไม่มีการคืนเงินคงเหลือ
elp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านระบบ การใช้บริการต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง elp24 ("เรา", "ของเรา", "บริษัท") กับบุคคลธรรมดาที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์และบริการที่ให้บริการผ่านโดเมน elp24.cam ("คุณ", "ผู้ใช้", "ผู้เล่น") ไม่ว่าจะผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์มือถือ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นใด
คำว่า "บริการ" หมายความรวมถึงบริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทที่ elp24 จัดให้ ได้แก่ เกมสล็อต บาคาร่า ป๊อกเด้ง เกมไพ่ประเภทต่างๆ การเดิมพันกีฬา และหวยออนไลน์ รวมถึงเนื้อหา ฟีเจอร์ ระบบโบนัส และบริการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานบริการทุกรูปแบบ การที่คุณคลิกยืนยัน ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการไม่ว่าในส่วนใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการของเราทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการแก้ไขเป็นระยะๆ เวอร์ชันล่าสุดที่มีผลบังคับใช้จะถูกประกาศบนหน้านี้เสมอ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนจะระบุว่าเอกสารนี้ถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด
เพื่อสิทธิ์ในการใช้บริการของ elp24 ผู้ใช้จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ในทุกขณะที่ใช้บริการ
elp24 ดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัด หากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันที ยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกอายัด และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี ต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และจะนำมาซึ่งการระงับบัญชีทันที
เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนในช่วงเวลาใดก็ได้ระหว่างการใช้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนเงินสะสมถึงระดับที่กำหนด เอกสารที่อาจถูกร้องขอประกอบด้วย
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินและการใช้บริการระหว่างขั้นตอนการยืนยันตัวตน จนกว่ากระบวนการดังกล่าวจะเสร็จสมบูรณ์ ทั้งนี้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
คุณมีหน้าที่รักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่บุคคลอื่น รวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งเราทันทีที่ [email protected]
elp24 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้เท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การโอนเงินจากแหล่งที่ไม่ได้รับการอนุมัติอาจถูกส่งคืนและอาจมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ
ยอดเงินในบัญชี elp24 ไม่ถือเป็นเงินฝากที่มีดอกเบี้ย และไม่ได้รับการคุ้มครองโดยสถาบันคุ้มครองเงินฝากใดๆ โปรดนำเงินไปใช้เดิมพันเฉพาะเท่าที่คุณพร้อมรับความเสี่ยงเท่านั้น
โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ elp24 มอบให้ผู้เล่น จะมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการ ผู้เล่นมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขดังกล่าวก่อนรับโบนัส
ระบบเกมทุกประเภทบน elp24 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบจากผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นไปโดยการสุ่มและไม่สามารถแทรกแซงได้ ผู้เล่นยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงในตัวของมันเอง และผลลัพธ์ที่ผ่านมาไม่ได้รับประกันผลลัพธ์ในอนาคตแต่อย่างใด
ผู้ใช้บริการของ elp24 ตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด
การละเมิดข้อกำหนดข้างต้นอาจนำมาซึ่งการระงับหรือปิดบัญชีทันที การอายัดยอดเงินคงเหลือ และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง elp24 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลจากการตัดสินใจระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิด
บริการของ elp24 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความพร้อมใช้งานของบริการ
เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม โดยบังเอิญ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงความสูญเสียกำไร ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ แม้ว่าเราจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม
เราไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การกระทำของรัฐบาล การหยุดทำงานของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ปัญหาทางเทคนิคของผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม elp24 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ elp24 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้
ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ในการใช้งานส่วนตัวแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ในการเข้าถึงและใช้บริการตามปกติ การทำส ำเนา ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก elp24 เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ก่อนการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายและผ่านเงื่อนไขโบนัสที่เกี่ยวข้องแล้วจะถูกคืนให้ผู้ใช้ตามกระบวนการปกติ
elp24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิด เราขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดจนกว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้น และอาจไม่คืนเงินดังกล่าวหากพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ จะอยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ elp24
หากเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และ elp24 ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทดังกล่าวโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก ผู้ใช้สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ผ่านช่องทางการติดต่อทางอีเมลของเรา และเราจะพยายามตอบสนองภายใน 5 วันทำการ
การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ elp24 ในเรื่องข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการเดิมพัน การคำนวณยอดเงิน หรือการตีความกฎของเกม ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน เว้นแต่มีการพิสูจน์ได้ว่าเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบที่ชัดเจน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือการบริการของเรา สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราให้บริการสนับสนุนลูกค้าเป็นภาษาไทยโดยเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญ พร้อมรับฟังและดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือต้องการกำหนดตนเองออกจากการใช้บริการ (Self-Exclusion) สามารถแจ้งความประสงค์ได้ผ่านช่องทางเดียวกันนี้ และเราจะดำเนินการโดยเร็วที่สุด
หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการทำความเข้าใจนโยบายต่างๆ ของเรา ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง